Veelgestelde vragen
Vragen over reparatie, e-bikes en fietsen.
Staat je vraag er niet tussen? Loop binnen of stuur een bericht via de contactpagina.
Alle vragen
Reparatie aanmeldenMoet ik een afspraak maken voor een reparatie?
Nee, binnenlopen kan altijd tijdens winkeltijden. Voor een grote beurt plannen we samen een moment, zodat je fiets niet langer weg is dan nodig.
Hoe lang duurt een reparatie?
Een band of een afstelling is meestal dezelfde dag klaar. Moet er een onderdeel besteld worden, dan hoor je dat meteen, met de verwachte datum erbij.
Repareren jullie ook fietsen die elders gekocht zijn?
Zeker. Elke fiets is welkom in de werkplaats, ook e-bikes van een ander merk.
Kan ik een e-bike uitproberen?
Ja, een proefrit is gratis en vrijblijvend. Neem je legitimatie mee en rij een rondje, ook op je eigen route als je wilt.
Hoor ik vooraf wat het kost?
Ja. We kijken eerst wat er moet gebeuren en noemen dan de prijs. Komt er onderweg iets bij, dan bellen we voordat we verdergaan.
Kunnen jullie mijn e-bike uitlezen?
Van de meeste merken kunnen motor, accu en software hier uitgelezen worden. Een foutcode op het display is daarmee vaak snel verklaard.
Hoe vaak moet mijn fiets een beurt?
Een gewone fiets die je dagelijks gebruikt één keer per jaar, een e-bike liever twee keer: de zwaardere belasting slijt ketting en remmen sneller.
Hoe lang gaat een e-bike-accu mee?
Dat hangt af van gebruik en laden, maar na een aantal jaren neemt de capaciteit merkbaar af. Met een accucheck meten we hoeveel er nog over is.
Wat als de reparatie meer kost dan de fiets waard is?
Dan zeggen we dat eerlijk, en kijken we samen of een nagekeken gebruikte fiets een betere keus is.
Kan ik mijn oude fiets inruilen?
Ja. Neem hem mee als je een andere fiets komt bekijken, dan hoor je ter plekke wat hij nog waard is.
Krijg ik een vervangende fiets?
Dat verschilt per dag en per fiets. Vraag het bij het afgeven, dan kijken we wat er kan.
Hoe kan ik betalen?
Met pin of contant in de winkel.